Когато компютърът не тръгва, в първите 10–15 минути може да се разбере дали проблемът е елементарен, сериозен или критичен. Почти никой обаче не използва тези минути правилно. Вместо диагностика, хората започват произволни действия, които често унищожават ценна информация или влошават…
Когато интернетът е бавен, най-лошото решение е да започнете да действате хаотично – да рестартирате всичко, да сменяте доставчици, да купувате нов рутер или нов компютър без ясна представа какъв е проблемът. В повечето случаи забавянето има конкретна и проверима…
Рано или късно всеки собственик на компютър – независимо дали е частно лице или фирма – стига до момента, в който машината започва да създава проблеми. Работи по-бавно, забива, издава странни шумове или просто „не е това, което беше“. В…
Загубата на данни рядко е резултат от един внезапен инцидент. В практиката тя почти винаги е следствие от поредица от грешни решения, подценяване на риска и липса на подготовка. Въпреки това, когато се случи, реакцията обикновено е една и съща:…
В много фирми IT поддръжката се възприема като нещо второстепенно – услуга, която се търси „когато нещо се счупи“. Този подход обикновено работи до момента, в който възникне сериозен проблем: срив на сървър, загуба на данни, прекъсване на работа или…
Почти всеки компютър, независимо дали се използва у дома или в офис, започва да работи по-бавно с времето. Това не се случва изведнъж и рядко има една-единствена причина. В повечето случаи става дума за натрупване на множество малки проблеми, които…